日経クロストレンド・カレッジ フェス 2024

1992年、セブン‐イレブン・ジャパン入社。2005年から同社商品本部にて、飲料・加工食品をはじめ決済関連などのデジタルサービスを担当。23年3月から現職。セブンイレブンの商品プロモーションやテレビCM、SNS、アプリ・リテールメディアなどを含むマーケティング全般を統括する。

1991年4月、ジャスコ（現イオン）入社。2004年9月、イオンチャイナ（現イオン華南）管理本部長に就任。13年5月、北京イオン総経理、14年3月、イオン執行役 中国事業最高経営責任者ならびにイオングループ中国本社 董事長・総裁に。17年5月、イオンストアーズ香港 代表取締役社長に就任。20年3月、イオン執行役副社長 デジタル・中国担当をした後に、21年3月、イオン執行役副社長 デジタル担当（現任）。22年5月イオン取締役（現任）

1994年三省堂書店入社。99年ソフトバンク入社。イーショッピングブックス立ち上げ（現：セブンネットショッピング）。2006年アマゾンジャパン入社。ブックス マーチャンダイザー。07年イオン入社。ネットスーパー事業立ち上げ後、デジタルビジネス事業戦略担当。11年にキタムラ入社。執行役員EC事業部長、のち経営企画室オムニチャネル（人間力EC）推進担当。17年オムニチャネルコンサルタントとして独立。19年4月から現職

マーケティングサイエンティスト。数学／統計学などの理系アプローチと、心理学／文化人類学などの文系アプローチに幅広く精通。非購買層やノンユーザー理解の第一人者として、消費財を中心に、化粧品、自動車、金融、メディア、エンターテインメント、インフラ、D2C（ダイレクト・ツー・コンシューマー）などの戦略領域に従事。著書に『顧客体験マーケティング』（インプレス）、『“未”顧客理解：なぜ「買ってくれる人=顧客」しか見ないのか？』（日経BP）

早稲田大学大学院商学研究科卒MBA。コナミスポーツ、サザビーリーグ（東京・渋谷）などBtoC（消費者向けビジネス）の事業会社において様々なブランドのマーケティング責任者を歴任。2018年トリドールホールディングス入社。22年から現職。“感動（KANDO）”を起点に、感性とデータ両側面から持続的に選ばれる確率を高める「感動ドリブンマーケティング」を推進。ビジネスと企業価値をグロースさせ続けるマーケティングの革新と拡張に取り組む

国内システムインテグレーター、ネットワークツールベンダーにてプロダクトマーケティングに従事したのち、2017年シルバーエッグ・テクノロジー株式会社に入社。マーケティング部シニアマネージャーとしてプロモーション業務を統括する。多数の顧客インタビューを通じてデジタルマーケティングの課題を分析し、パーソナライゼーション技術の適切な利用方法を提案している。趣味はプラモデル

2005年、ドン・キホーテに新卒入社。約10年、店舗の売り場担当者として、各店・各エリアを歴任。15年からは店長・支社長の店舗軸の責任者、19年からは商品本部のマネージャーとして広域エリアを管轄する業務を担当。23年10月から現職。マジボイスを主とする、PPIHグループのアプリ戦略企画を立案・実行するセクションを統括する（※プロフィールは講演当時）

2009年、米系クリエイティブエージェンシーに入社。カンヌヤングライオンズコンペティションに日本代表として2度選出され、カンヌライオンズで入賞したことをきっかけに、営業職からエクスペリエンスデザイン職へ転身。その後R＆D（研究開発）や新規事業開発を担当し、tacto（東京・品川）を創業。現在はAI（人工知能）による発想法の研究開発を行っている。これまで世界37カ国を旅し、現在は東京と直島の二拠点生活中

2015年に花王へ入社し、デジタルマーケティングを経験したのち、化粧品ブランドのマーケティングに従事。21年からDX（デジタルトランスフォーメーション）推進部門としてデジタル活用を推進。同年、一橋大学大学院 経営管理研究科（MBA）を修了したのち、同大学院の博士後期課程に在籍し、MOT（技術経営）の研究に従事

日清シスコ(株)にてマーケティング戦略を立案、実行。その後、(株)湖池屋に2年半出向し、マーケティング業務に従事。日清シスコに帰任してからは、ブランドマネージャーとしてNB、PB双方の戦略立案を行う。
23年12月に現職フェリカネットワークス(株)のマーケティングデータ事業にジョイン。マーケター時代の経験を活かし、メーカー・リテールに向けたデータ分析と活用から仮説検証までの伴走支援を行っている。

シンクタンク・マーケティング会社にてクライアントのデータ分析・課題解決支援や、新規サービスの立ち上げに従事。23年よりカルビーに入社し、リテールメディアのコミュニケーション設計や行動分析、データ・AIに基づいた仮説立案～分析検証を担当。

2002年、ネスレ日本（神戸市）に入社。09年から「ネスカフェ ゴールドブレンド」などのブランドマーケティング業務全般を担当。12年にファンとの共創によるコーヒーのオフィス向け宅配サービス「ネスカフェ アンバサダー」を立ち上げ、その後も数々の新規事業立ち上げと自社ECサイトの運営を統括。19年5月、ファンベースカンパニーに創業メンバーとして参画。20年4月から現職

2017年カルビーへ中途入社。以降、広告・宣伝部署に在籍し、テレビCMの企画やカルビー大収穫祭を始めとする全社キャンペーン、ブランドコミュニケーションなどを担当。19年カルビーPR部【公式】Ｘ、20年スマートフォンアプリ「カルビールビープログラム」を立ち上げ、現在はファンミーティングなどファン施策を中心に活動

1996年にビームスに入社し、店舗販売員からキャリアを開始。店舗マネージャーやエリア統括を経て、CRM(顧客関係管理）部門の立ち上げに参画。顧客システムの再構築やマーケティングシステムの導入、公式アプリの構築を主導し、NPS(ネット・プロモーター・スコア）を基盤としたVoC（顧客の声）アンケートの導入を推進。CX（顧客体験）部門責任者として、ECサイトやSNS、WEB広告など顧客接点を強化。2024年3月からは、CRMやオウンドメディア運用に加え、宣伝販促、イベント、サイトのUI（ユーザーインターフェース）/UX（ユーザーエクスペリエンス）、クリエイティブ部門も管掌

早稲田大学卒業後、丸井を経て、2006年にラクス入社。同社にてCS（カスタマーサクセス）組織の立ち上げ後、マーケティングマネージャへ。16年からメールマーケティングサービスの事業責任者。その後、WACUL執行役員CMO（最高マーケティング責任者）を経て、24年、エスプーマ設立。同年、「メールマーケティングの教科書」（翔泳社）出版。メールマーケティングのエバンジェリストとして活動し、講演実績多数

大学卒業後、キーエンスにてコンサルティングエンジニアとして従事。2017年のカクシン創業以来、シン・マーケットイン型経営実現のための付加価値戦略コンサルティングおよび人材育成事業を展開。価値訴求による市場シェア拡大施策で売り上げ30億円、利益ベース10億円のプロジェクトを3カ月で推進。価値を生み出す構造化に徹底的に取り組み、資本主義と人主義を掛け合わせた価値主義の浸透を目指している

1997年良品計画入社。2005年に服飾雑貨のカテゴリーマネージャに就任し、定番商品の「足なり直角靴下」を開発、ヒット商品に。10年、WEB事業部長。「MUJI passport」をプロデュース。15年10月、オイシックス（当時）入社。18年9月にDX（デジタルトランスフォーメーション）、CX(顧客体験）戦略構築支援会社として顧客時間（兵庫県宝塚市）を設立し、共同CEO（最高経営責任者）取締役に就任。24年6月に自らD2C（ダイレクト・ツー・コンシューマー）事業を手掛けるSuper Normal（東京・新宿）を設立

米国等の最先端イノベーションを活用した事業開発、日米の共同事業をサポートする。フォーカス領域はデータ活用、フィンテック、サービス＆リテールテック。IBA立ち上げ前は、18年間米国企業の本社とアジアにて、新規事業開発およびマネジメントに従事。コルゲート・パマリブ、クラフト、 アメリカンエキスプレス、Filaを経て、日本コカ・コーラ副社長としてイノベーションをリード。2022年DCMホールディングス社外取締役に就任（現任）、24年、Gunosy社外取締役に就任（現任）

小売業界においてCRM（顧客関係管理）の重要性に着目。一貫してデータ活用の戦略立案やサービス開発に従事した後、2011年にオプト入社。マーケティングコンサルタントを経て、15年からマーケティング事業部長として事業拡大。21年にdb-labを設立。同年2月から、顧客時間にプロジェクトマネージャーとして参画。同年6月から、ヤプリのエグゼクティブスペシャリストに就任。23年4月、専門役員に就任

電機メーカーの広報を経て、2018年にANA入社。広報部で記者発表や取材などマスコミ報道対応を担当。21年からはSNS担当としてTikTokのANA公式アカウントを立ち上げ。現在はInstagram、X（旧Twitter）を含むANAグループの全SNSの企画・運営を統括

2010年にANAに入社。羽田空港のグランドスタッフとして、お客様対応や旅客サービスの最高責任者を経験。20年6月に広報部に配属。21年7月にTikTokのANA公式アカウントを立ち上げ。現在はInstagram、TikTokを中心にANAグループの全SNSを担当（※肩書きとプロフィールは講演当時）

日本オラクルにて、技術者向け研修サービス、マーケティング、パートナービジネス関連業務に従事。 13年、コムニコ入社。数多くの企業のSNS活用を支援して得た豊富な知見とノウハウを積極的に発信し、SNSマーケティングの正しい知識の啓発や業界発展に努めている。16年11月、SNSエキスパート協会代表理事に就任