セミナー詳細（オンライン開催）

オンライン 11:00 ～ 11:40

【主催講演】
顧客志向のその先へ、「できる」マーケリーダーの成功法則

もはや顧客志向だけでは勝つことはできない――。成果を出すマーケターは、市場や社会へ破壊的な影響をもたらすために、どんな思考で仕事に取り組み、組織内でのリーダーシップを発揮しているのか。世界で活躍するマーケティングリーダーシップの専門家、トーマス・バルタ氏が、「檸檬堂」などのブランドを育てた元日本コカ・コーラCMOの和佐高志氏と議論する。

オンライン 11:00 ～ 11:40

【主催講演】
鹿毛氏が聞く　「仁丹」を大刷新した新入社員の思い

明治時代から続く銀色の丸薬「仁丹」をリブランディングし、長年の低迷を打破したのは、2023年、森下仁丹に入社したばかりの永田梨沙氏だ。創業者が込めた「おもいやりの塊」というイメージを現代で再解釈し、若者層への浸透を目指す。この大変革の裏側を、ベテランマーケターの鹿毛康司氏との対談から解き明かす。

オンライン 11:45 ～ 12:15

【協賛講演】
大丸・松坂屋が提供する新たなマーケティングソリューション

「百貨店というリアル店舗を中心とした小売業から少し離れた場所で新たなビジネスを展開する」新規事業の一環で、メタバース事業とインフルエンサー事業に取り組んでいます。百貨店として長年培ってきた信頼と目利き力を活かしたマーケティングソリューションを提供しており、具体的な戦略や成功事例を徹底解説します。

オンライン 13:00 ～ 13:40

【主催講演】
顧客体験を最大化するRevOps実現の舞台裏

Revenue Operations（レベニューオペレーション、RevOps）は欧米発のトレンドだが、徐々に日本でも関心が高まっている。しかし、RevOpsを実践できている企業はまだまだ多くない。そこで、「顧客時間価値の最大化」を掲げ、マーケティングや営業の改革を行ったミスミの取り組みと、そこから得られた知見を聞く。

オンライン 13:45 ～ 14:45

【協賛講演】
脱部門最適：組織とデータを全社収益最大化につなげるRevOps

各部門が成果のために個別最適化を進めた結果、組織とデータの分断を招き、気付かないうちに商機を逃すという悪循環に陥っていませんか？これが、多くの企業で起こっている“部門最適の罠"です。この罠を抜け出し、全社横断で収益最大化を目指す戦略が「RevOps」です。RevOpsはバラバラなデータや組織を統合し、事業の"真の姿"を可視化することで、無駄と非効率の排除や飛躍的な収益成長を実現します。本セッションでは、そんなRevOpsを実践する企業の事例と共に、持続的な成長を可能にするデータの活用方法を深掘りします。

オンライン 14:50 ～ 15:20

【協賛講演】
「覚えておいて、後で買う？」最新調査でピンタレストと解説する消費者の情報ストック行動やその動機とは ～情報過多の時代の新しい情報収集スタイル～

膨大な情報が飛び交う現代において、消費者は「忘れたくない」や「後悔したくない」「覚えておくこと自体が負担」など、様々な動機で、SNSをはじめとした様々な方法を用いて、日常的に情報をストックしています。
本講演では、ピンタレスト・ジャパン合同会社の本田様にもゲスト登壇いただき、弊社で実施した消費者調査結果を踏まえて、消費者がSNSなどを用いて情報をストックする行動に着目し、その動機や行動特性を深掘りしながら、企業のマーケティングやコミュニケーション戦略にどのように活かせるのかを考察します。
消費者の情報ストック行動や動機を知ることで、消費者の購買行動やジャーニー、その背景にある心理などを明確にし、日頃のマーケティングやコミュニケーション戦略立案などに、お役立て頂けましたら幸いです。

オンライン 13:00 ～ 13:40

【主催講演】
なぜ三越伊勢丹はAI活用に力を入れるのか　小売り・ECの未来

生成AIを活用して制作した専属のファッションモデル「AIモデル」の導入を進めている三越伊勢丹。自社のECサイトへ活用することで新たな個客体験の提供を目指す。今後は、他社のECサイトや画像関連の問題解決を通じて、BtoB領域での収益拡大を推進する。三越伊勢丹のAI活用の取り組みから、AIの可能性と小売り・ECの未来をひもとく。

オンライン 15:45 ～ 16:25

【主催講演】
マーケター×デザイナー「ブランディングの誤解」徹底議論

ブランディングはマーケターとデザイナーそれぞれが専門性を発揮する分野。ここでは、マーケターとして豊富な経験を持つ西口一希氏とデザイナーとして長く第一線で活躍する水野学氏が、「ブランディングの誤解」を徹底的に議論。ブランディングにおけるマーケターとデザイナーの理想的関係を探る。

オンライン 16:30 ～ 17:30

【協賛講演】
ブランドとファンの関係性をデザインする〜コミュニケーション設計で陥りがちな3つの落とし穴〜

ブランドとファンの関係構築における重要なプロセスーー顧客理解、ファンプログラム設計、施策方針策定やクリエイティブ開発において、見落としがちな「3つの落とし穴」を事例と共に紐解きます。それぞれのプロセスを連動させながら、商品やサービスを推すファンとブランドの関係性をより強固なものにし、成果に変えていくためのヒントをお届けします。

オンライン 15:45 ～ 16:25

【主催講演】
アプリで年間の売上貢献6億円超　お仏壇のはせがわのCX設計術

「お仏壇のはせがわ」で知られるはせがわは、実はスマートフォン向けアプリを活用したCX設計の巧者だ。同社のアプリはダウンロード件数が約23万、会員数は約21万人とニッチな業態にしては多い。年間で6億円超の売り上げに貢献しているという。LINEやメールではなくアプリにこだわった理由、機能のアイデアの発掘方法や運用を内製化した手はずまで、アプリ誕生の裏側を明かす。

オンライン 16:30 ～ 17:00

【協賛講演】
迷わせないCX戦略！成果を最大化する新AI活用メソッド

CX改善には顧客の「わからない」の早期解決が重要です。サイト利用者へのHelpfeel独自調査でも、疑問解決の可否が今後のサービス継続利用に影響すると答えた方が7割以上もいました。本セッションでは、顧客対応方法の見直しとAI活用により、早期の疑問解決と満足度UPを実現するコツ・成功事例を解説します。

オンライン 11:00 ～ 11:40

【主催講演】
ラジオ発東京ドームライブの仕掛け人に聞く音声メディアの可能性

radikoやPodcastなどの広がりとともに、近年、注目度が高まっている音声メディア。2024年2月、『オードリーのオールナイトニッポン』の番組イベントが東京ドームで開催されるなど、熱度の高いファンを生む場にもなっている。このイベントや多くの番組を手掛ける石井玄氏に、音声メディアの特性やその効果的な活用法などを聞く。

オンライン 11:00 ～ 11:40

【主催講演】
続々・音楽ビジネス革命　BMSGが描く5年後の未来

設立５周年を迎えるBMSG。本フォーラムに4年連続で登壇するSKY-HIに、「世界での手応え」「HANA旋風の理由」「10代の新オーディション」の３本を軸にBMSGが音楽で目指す未来と社会についてSKY-HIに聞く。

オンライン 13:00 ～ 13:40

【主催講演】
サッカー「Jリーグ」　離反層も呼び込むマーケ戦略の全貌

Jリーグの人気がV字回復を遂げ、24年シーズンの年間総入場者数が過去最多となる1200万人を突破した。この成功の裏側には、Jリーグが顧客を起点とする大規模なマーケ改革を実施したことがある。日本プロサッカーリーグ 事業マーケティング本部 マーケティング部部長の竹渕祥平氏がその舞台裏を明かす。

オンライン 13:00 ～ 13:40

【主催講演】
アサヒとハウス、「生活者を理解する」リサーチチームの裏側

的確なリサーチを通して顧客のインサイトを掘り下げることは、近年のマーケティングにおいて欠かせない。一方、社内のリサーチチームは、難しい立場に置かれることも少なくない。本講演は、社内にリサーチチームを持つ2社の対談を通して、リサーチチームの立ち位置や役割から、顧客のインサイトを実際の取り組みに生かす秘訣まで、裏側を探る。

オンライン 13:45 ～ 14:15

【協賛講演】
楽天発！AIで“見える・わかる”生活者インサイト

AIの活用により、生活者の本音や行動を短期間で把握可能に。AIによるインタビューと画像解析が、従来調査の限界を突破し、これまで見えなかった生活者のリアルにどう迫れるのか、その最前線をお伝えします。

オンライン 14:30 ～ 15:10

【主催講演】
ダイキンに学ぶブランディング指標　「想起率」に至る苦悩と工夫

小売店を通じて商品を販売するメーカーは、ブランディングの効果を経営指標と直接的に結び付けることが難しいのが現状。買い替えサイクルの長い耐久消費財なら、なおさら。ダイキン工業はエアコンの広告宣伝活動で「想起率」をKPIに据えている。デジタルマーケティング導入期には、CTRなどをKPI設定する失敗も経験した。ブランディングの指標として「想起率」にたどり着くまでの苦労と工夫を明らかにする。

オンライン 15:15 ～ 15:45

【協賛講演】
顧客起点の新たなデータ活用術
インテントマーケティングとは？

従来の属性や行動データに基づく分析を超え、匿名状態での情報収集段階から“今ほしい”企業を特定する、新しい顧客起点のデータ活用術「インテントマーケティング」を解説します。

オンライン 14:30 ～ 15:10

【主催講演】
「推し活」文脈で読み解く
25年上半期ヒット分析と未来ヒット予測

「推し活」がさまざまな商品の売れ行きや、人流に影響を及ぼしている中、今どのようなエンタメブランド（作品、IP、タレント、アーティスト、ジャンルなど）が“推されている”のかを把握することは、タイアップやコラボレーション、広告・イベントのキャスティング、グッズの商品化などにあたって重要だ。2025年上半期にヒットした（推された）エンタメブランドをピックアップして、そのヒット現象をデータを踏まえて分析。併せて、下半期から2026年に向けて、ヒットポテンシャルが高いエンタメブランドを予測する。　

オンライン 16:30 ～ 17:10

【主催講演】
テレビCMは変われるか

近年、テレビCMの商習慣を変える動きが徐々に顕在化してきている。2025年4月に日本テレビが開始した、テレビCMをデジタル化する新広告サービス「スグリー」はその代表例だ。従来のテレビCMの課題をどう解決して、価値を再構築していくのか。長年テレビ業界を取材してきた境治氏が、日本テレビ担当者に斬りこむ。

オンライン【協賛講演】
マーケター必見、コンテンツ量産地獄に終止符！"質×量"両立のクリエイティブ新常識
［特典対象セッション］

マーケティング現場は、「コンテンツ不足」と「スピードの遅さ」という終わらない課題に直面しています。本対談では、クリエイター向けツールというアドビのイメージを覆し、マーケティング部門のコンテンツ戦略を根底から変革する生成AIの真価に迫ります。テキスト指示から動画や画像を自動生成、ブランドガイドを学習させ高品質なクリエイティブを安心安全に量産する“常識破り”のワークフローを具体事例と共に解説します。アドビの生成AIの最新情報、カンヌ・ライオンズで発表された新機能も交え、コンテンツ生成の新常識を発行人が徹底的に深掘りします、乞う、ご期待。